Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Thaiwärts

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen:

Thaiwärts – Teuta Haziri
Ulrich-Röschstrasse 53
9500 Wil
Website: www.thaiwaerts.ch

nachfolgend «Thaiwärts» genannt,

und den Kundinnen und Kunden, welche über die Website, per E-Mail oder auf anderem Weg eine Beratung oder eine damit verbundene Dienstleistung buchen.

Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar.

Mit der Buchung oder dem Absenden einer verbindlichen Anfrage geben Kundinnen und Kunden ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch Thaiwärts per E-Mail bestätigt wurde.

Thaiwärts kann Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

3. Umfang der Beratung

Der konkrete Umfang der Beratung ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Beschreibung auf der Website beziehungsweise aus der individuellen schriftlichen Vereinbarung.

Die Beratungen finden grundsätzlich online statt, beispielsweise per Videoanruf oder Telefon. Ein Anspruch auf eine bestimmte Kommunikationsplattform besteht nicht.

Die Beratung basiert auf den Angaben, welche die Kundinnen und Kunden zur Verfügung stellen. Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und richtige Informationen mitzuteilen.

Nicht bezogene Beratungszeit kann nicht auf einen späteren Termin übertragen werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Abgrenzung der Beratung

Thaiwärts bietet persönliche Orientierung, Erfahrungswissen und organisatorische Unterstützung rund um Thailand, Reisen, längere Aufenthalte und Auswanderungsvorhaben.

Die Beratung stellt insbesondere keine verbindliche:

  • Rechtsberatung,

  • Steuerberatung,

  • Finanz- oder Anlageberatung,

  • Versicherungsberatung,

  • medizinische Beratung oder

  • behördliche beziehungsweise konsularische Beratung

dar.

Bei rechtlichen, steuerlichen, medizinischen oder behördlichen Fragen müssen die Kundinnen und Kunden eine entsprechend qualifizierte Fachperson oder die zuständige Behörde kontaktieren.

Thaiwärts übernimmt keine Vertretung gegenüber Botschaften, Konsulaten, Behörden, Versicherungen oder anderen Institutionen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

5. Aktualität der Informationen

Einreise-, Visa-, Aufenthalts-, Steuer-, Versicherungs- und sonstige behördliche Bestimmungen können jederzeit und teilweise kurzfristig geändert werden.

Thaiwärts bemüht sich um sorgfältige und aktuelle Informationen, übernimmt jedoch keine Garantie für deren dauerhafte Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität.

Verbindlich sind ausschliesslich die Auskünfte und Entscheidungen der jeweils zuständigen Behörden und Institutionen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Sofern eine gesetzliche Mehrwertsteuer geschuldet ist, ist diese im ausgewiesenen Endpreis enthalten.

Die Zahlung ist grundsätzlich vor dem vereinbarten Beratungstermin fällig. Sofern auf der Rechnung oder bei der Buchung keine andere Zahlungsfrist genannt wird, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von zehn Tagen zu bezahlen.

Allfällige Gebühren von Banken, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleistern gehen zulasten der Kundinnen und Kunden.

Bei ausbleibender Zahlung kann Thaiwärts den Beratungstermin verschieben oder die Leistung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückhalten.

7. Terminverschiebung und Stornierung

Vereinbarte Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenlos verschoben oder abgesagt werden.

Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin können 50 Prozent des vereinbarten Preises verrechnet werden.

Bei Nichterscheinen oder einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann der gesamte vereinbarte Preis verrechnet werden.

Erscheint eine Kundin oder ein Kunde verspätet, besteht kein Anspruch auf eine Verlängerung der vereinbarten Beratungszeit.

Kann Thaiwärts einen Termin aus wichtigen Gründen nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist eine Verschiebung nicht möglich oder nicht gewünscht, werden bereits bezahlte Beträge für die ausgefallene Leistung vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

8. Mitwirkungspflichten

Die Kundinnen und Kunden verpflichten sich:

  • erforderliche Informationen vollständig und wahrheitsgemäss bereitzustellen,

  • vereinbarte Termine einzuhalten,

  • selbstständig die aktuellen Angaben der zuständigen Behörden zu prüfen,

  • notwendige Entscheidungen eigenverantwortlich zu treffen und

  • keine rechtswidrigen oder irreführenden Angaben zu machen.

Verzögerungen oder Nachteile, die durch unvollständige, verspätete oder falsche Angaben entstehen, liegen in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden.

9. Keine Erfolgsgarantie

Thaiwärts schuldet eine sorgfältige Erbringung der vereinbarten Beratungsleistung, jedoch keinen bestimmten Erfolg.

Insbesondere wird keine Garantie dafür übernommen, dass:

  • ein Visum oder eine Aufenthaltsbewilligung erteilt wird,

  • eine Einreise genehmigt wird,

  • eine Wohnung, Arbeitsstelle oder sonstige Leistung gefunden wird,

  • bestimmte Kosten, Fristen oder behördliche Abläufe eingehalten werden oder

  • das persönliche Auswanderungs- oder Aufenthaltsvorhaben erfolgreich umgesetzt werden kann.

Entscheidungen, Buchungen und finanzielle Verpflichtungen treffen die Kundinnen und Kunden in eigener Verantwortung.

10. Unterlagen und Urheberrecht

Von Thaiwärts erstellte Unterlagen, Checklisten, Vorlagen, Konzepte und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch der jeweiligen Kundin oder des jeweiligen Kunden verwendet werden. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Thaiwärts nicht gestattet.

11. Vertraulichkeit und Datenschutz

Thaiwärts behandelt die im Rahmen der Beratung erhaltenen persönlichen Informationen vertraulich.

Personendaten werden nur bearbeitet, soweit dies für die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung und Abrechnung der Beratung, die Kommunikation oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Soweit für die Erbringung der Dienstleistung notwendig, können externe Anbieter eingesetzt werden, beispielsweise für Website-Hosting, Videotelefonie, Terminbuchung, Zahlungsabwicklung oder Buchhaltung.

Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung unter www.thaiwaerts.ch.

12. Haftung

Thaiwärts haftet für direkte Schäden, die nachweislich durch eine vorsätzliche oder grobfahrlässige Vertragsverletzung verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verpasste Buchungen, Reise- oder Aufenthaltskosten und Entscheidungen von Behörden oder Drittanbietern ausgeschlossen.

Thaiwärts haftet insbesondere nicht für Leistungen, Ausfälle, Preisänderungen oder Entscheidungen externer Anbieter wie Fluggesellschaften, Hotels, Versicherungen, Banken, Behörden, Visadienstleister oder Buchungsplattformen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

13. Technische Störungen und höhere Gewalt

Thaiwärts haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die ausserhalb des eigenen Einflussbereichs liegen. Dazu gehören insbesondere Internetausfälle, technische Störungen, Stromausfälle, Krankheit, Naturereignisse, politische Unruhen, behördliche Massnahmen und vergleichbare Ereignisse.

In einem solchen Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.

14. Änderungen der Angebote und AGB

Thaiwärts kann Angebote, Preise und diese AGB jederzeit ändern.

Für bereits bestätigte Buchungen gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlicht waren. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website verfügbar.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ersetzt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht.

Für Streitigkeiten sind die gesetzlich zuständigen Gerichte massgebend. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.